04. Особенности справочно-библиографического обслуживания

Справочно-библиографическое обслуживание – в соответствие с разовыми запросами потребителей информации.

Виды запросов: сведения фактографического, тематического характерп, наличие и местонахождение запрашиваемых документов, предоставление документа или его копии.

Виды ответов на запросы:

Библиографическая справка – чаще всего. Бывает:

- уточняющая – уточняет элементы библиографического описания, которые отсутствуют или искажены в запросе;

- тематическая – содержит библиографическую информацию по определенной теме;

- адресная – устанавливает наличие документа в определенном фонде; для ее получения необходимо точное описание документа и название соответствующего фонда.

- фактографическая – ответ по существу запроса: сообщение точной даты, цифры, цитаты, определенного термина и т.п. Для выполнения ФБС используют энциклопедии, словари и т.п.

Библиографическая консультация – советы по самостоятельному использованию путей и средств библиографического поиска. Дается на запрос из другой библиотеки; на запрос информации для работы над диссертацией, дипломом и т.п.; когда по теме запроса есть определенный библиографический источник; необходимо сплошной просмотр многих выпусков текущего библиографического издания и т.п.