Технологические процессы в библиотеках

Библиотечная технология – это практическая деятельность по производству и предоставлению пользователям библиотеки информационной продукции и услуг. Сущность библиотеки как производственной и сервисной системы раскрывает технологическая модель библиотеки (см. рис. 1)

Рис. 1. Технологическая модель библиотеки как производственной системы

В процессе производства (сервиса) осуществляется преобразование предмета труда (документов и запросов) в информационную продукцию и услуги. Поэтому основным элементом технологической системы являются библиотечные процессы, которые представляют собой последовательное чередование технологических операций и промежуточных результатов деятельности.

В структуру библиотечных процессов входят производственные, обеспечивающие, научно-исследовательские и управленческие процессы. Рассмотрим подробнее структуру производственного библиотечного процесса. Производственный процесс – совокупность действий персонала и орудий труда, обеспечивающих в данном учреждении производство информационных продуктов и услуг. Производственный библиотечный процесс имеет сложную структуру (см. рис. 2)

Рис. 2. Структура производственного библиотечного процесса

Технологический процесс является частью производственного процесса, он включает целенаправленные и взаимосвязанные действия по выполнению производственных задач. Его результат – промежуточные результаты деятельности (например, проспект библиографического указателя, рабочая картотека, массив библиографических записей в процессе создания библиографического пособия).

Выделяют несколько разновидностей технологических процессов:

1. Единичный – технологический процесс производства продукта, услуги одного наименования и исполнения.

2. Типовой – технологический процесс производства продуктов, услуг с общими структурными и технологическими признаками.

3. Групповой – технологический процесс производства группы продуктов, услуг с разными структурными, но общими технологическими признаками.

Технологическая операция является законченной частью технологического процесса, характеризующаяся однородностью действий, выполняемых, как правило, одним работником. Различают элементарные, логические и творческие операции (см. табл.).

Современная номенклатура библиотечных процессов и операций представлена различными видами «циклов», «процессов», «технологических блоков»: комплектования фонда, обработки (каталогизации) литературы, учета и хранения фонда, библиотечно-библиографического обслуживания, управления библиотечной деятельностью и т.д.