Литература

1. Поручи поиск человеку : виртуал. справ. службы в соврем. б-ках / И.Б Михнова [и др.] ; под общ. ред. И.Б. Михновой. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2005. – 304 с.

2. Справочно-библиографическое обслуживание : традиции и новации в эпоху электронных технологий : сб. докл. и тез. / сост. Е.М. Дьяконова ; Перм. обл. универс. б-ка им. А.М. Горького. – Пермь, 2004. – 60 с.

3. Жабко, Е.Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде : теория и практика : монография / Е.Д. Жабко ; Рос. нац. б-ка. – СПб. : Изд-во РНБ, 2006. – 388 с.