Раздел V. Социально-культурные технологии

цию и выражать чувства. 1Синетика красноречиво свидетельствует о культурной принадлежности человека. Среди восточных народов распро­страненным жестом щш выражения чувств признательности или благо­дарности служит прикладывание пальцев ко лбу и груди (где расположе­но сердце). Еще один элемент кинетики в невербальной коммуникации с собеседником: это прямой взгляд «в упор», который нередко восприни­мается как вызов, хотя такой взгляд у подростка или взрослого человека часто ничего общего с вызовом не имеет, а просто является характерной чертой национальной или культурной группы, к которой он принадле­жит.

П а р а я з ы к, или полуязык, характерный для многих куль­турных, в том числе этнических, социальных, возрастных, поло­вых групп, содержит множество таких выразительных элемен­тов, как тон, интонация, смех, улыбка, вздохи, слезы и т.д

Роль технологий коммуникации в практике социально-культурной деятельности

Оба вида - вербальной и невербальной коммуникации - пред­ставляют собой уникальный, неповторимый способ поистине са­мостоятельного и независимого социально-культурного взаимо­действия людей. Не случайно повседневные формальные и не­формальные общественные отношения, межличностные кон­такты, коммуникативное общение на самых разных уровнях рассматриваются как одна из ведущих функций практики соци­ально-культурной деятельности,

В современных условиях проблема целенаправленной коррек­тировки процесса развития новых общественных отношений при­обрела особую актуальность. Нельзя не заметить, что их формиро­вание идет довольно болезненно. Сместилась система этических ценностей. Разрушение норм, управляющих взаимодействием, достигло той стадии, которая именуется аномией. Произошло ка­тастрофическое снижение уровня коллективизма. Непривычные для нас процессы социального расслоения, дифференциации об­щества на богатых и бедных породили серьезную социальную на­пряженность. Постоянная нужда тревожит людей. Во всяком слу­чае, система его повседневного взаимодействия с другими людь­ми, социальными группами, обществом в целом за годы перс-стройки и постперестройки не только не гармонизировались (что

4УУ

Т.Г. Киселева, Ю.Д. Красильников. Социально-культурная деятельность

предполагалось зачинателями реформы), но, наоборот, обостри­лась.

В этом случае трудно переоценить благотворное воздействие социально-культурной деятельности на систему общественных связей и отношений. Эта функция осуществляется прежде всего через работу по организации повседневного общения. Она реа­лизуется практически во всех видах досуговых центров, но наибо­лее яркое выражение находит в разнообразных структурах клуб­ного типа.

Важно при этом подчеркнуть, что речь здесь идет не просто об общении (оно может развиваться и вне социокультурных институ­тов), а о культурном общении. Соединение досуга с культурой, с широкой общественной жизнью, насыщение возникающих в этой сфере контактов духовным содержанием как раз и составляет суть и сердцевину социокультурной деятельности,

Умелая организация повседневного общения - важное средст­во гармонизации социальных связей. Развивая устойчивые куль­турные контакты, досуговые центры создают уникальные возмож­ности для оперативного распространения определенных сведений, свободного обмена мнениями, выработки правильных оценок и т.д. Двусторонний поток информации способствует лучшему взаимопониманию, созданию атмосферы доверия, формированию доброжелательности и стремления к сотрудничеству. Нельзя не отметить, что менеджер досуга выступает здесь как специалист в области «паблик рилейшнз» и прямо нацелен на педагогическое регулирование межличностных отношений.

Механизм коммуникационных технологий

Говоря о сущности механизма коммуникационных технологий (включая диалоги, язык жестов, мимику и многое другое), следу­ет подчеркнуть, что структура комуникационной модели предель­но проста. Она подразумевает наличие источника (отправителя) информации; самого информационного сообщения; передатчика, преобразующего (кодирующего) сообщение в сигнал, удобный для передачи; получателя или пункта назначения информации (адреса­та); обратной связи.

В качестве инициатора коммуникационного процесса выступа­ет отправитель - источник информации. На эффективность ис-