Раздел V. Социально-культурные технологии

Процессы внутриколлективной и внешней, межведомственной коор­динации действий в социально-культурной сфере осуществляются как по горизонтали, на равных уровнях структуры за счет главным образом не­формальных взаимоотношений, так и по вертикали, в пределах строгой субординации, с помощью существующей нормативной документации. Координация распространяется на вес организационные уровни соци­ально-культурной сферы - в масштабах международного сотрудничества, отдельно взятой страны, региона, учреждения, исполнителей.

Благодаря гибкой координации мы в состоянии обеспечить меха­низмы саморегулирования и самосохранения любой социально-культурной общности: клубного объединения, коллектива сотрудников музея, театра или парка, спортивной команды и т.д.

Координационные уешшя в социатьно-культурной среде сталкива­ются с противодействующими факторами, в их числе - недостаток фи­нансовых и материальных ресурсов у большинства государственных от­раслевых учреждений и организаций, отсутствие у многих их руководи­телей психологической готовности к энергичному проведению самостоя­тельной финансово-экономической политики, нехватка квалифицирован­ных кадров, особенно в сельской местности и др. Преодолеть данные препятствия можно с помощью корректирующих действий, например: заручиться поддержкой коллектива учреждения культуры, выявить соци­ально-психологические причины сопротивления, осуществить в необхо­димых пределах реорганизацию тех или иных звеньев структуры, изме­нить существующие стандарты и нормативы и проч

Методы мотивации и стимуляции в социально-культурной деятельности

Поскольку любая из организационных и координационных техноло­гий самым непосредственным образом связана с активизацией человече­ского фактора, грамотным использованием кадрового ресурса, постольку каждая социально-культурная инициатива, формирование или пополне­ние творческого коллектива обязательно предусматривает мотивацию, стимулирование участников с целью опереться на их потребности, вы­звать у них интерес и желания к предстоящей работе, развеять возможные опасения и сомнения. Работодатели с древних времен постоянно прибе­гали к методам мотивации наемных, работников, используя для этого, как правило, хлыст и угрозы, и только для немногочисленных избранных -награды. Только позднее, с конца ХУШ века, распространилось убежде-

476

477

ТТ. Киселева, Ю.Д. Красильников. Социально-культурная деятельность

ние, что люди всегда будут работать охотнее и батъше, если будут иметь возможность заработать больше,

Однако, как показала дальнейшая практика, для создания мотивации с целью внутреннего побуждения работника к действиям только чисто экономический подход недостаточен. Здесь вступает в силу характерная для человека совокупность многих интересов, потребностей и желаний, которые к тому же имеют способность динамично меняться

В процессе социально-культурной деятельности широкое распро­странение получили методы материальной, экономической мотивации (заработная плата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, допла­та и др.); методы нематериальной, социальной, психологической, мо­рально-этической мотивации (делегирование полномочий, прав и ответ­ственности, предоставление более содержательной, социально значимой работы с перспективой должностного и профессионального роста, обще­ственное признание, благодарности, улучшение условий труда, создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и т.д.).

В социально-культурной сфере существуют благоприятные возмож­ности для эффективной мобилизации целого ряда других мотивов, среди них: общение, обучение, стремление к успеху, творческое самоутвержде­ние, ощущение собственной значимости и востребованности и т.д.

Управленческие технологии контроля

С помощью технологий контроля менеджеры социально-культурной сферы имеют возможность не только констатировать, но и обеспечить достижение конкретных целей и практических результатов в производстве и сбыте социально-культурных про­дуктов, благ и услуг. Контроль в этом смысле особенно необхо­дим, поскольку в процессе реализации своих творческих проектов и программ организаторы довольно часто сталкиваются со мно­жеством непредвиденных обстоятельств, ошибочных решений, организационных либо финансовых проблем и т.д. Технологии контроля позволяют устранить если не все, то по крайней мере большую часть этих препятствий.

Среди множества типологий управленческого контроля выде­лим две наиболее распространенные в практике учреждений куль­туры, образования, досуга. Это разновидности контроля, разли­чающиеся по времени его проведения, - предварительный, теку­щий и итоговый контроль; по сферам деятельности социально-

478