Тема 16. Маркетинговая среда библиотеки:

понятие, характеристика

Маркетинговая среда: понятие, структура, место в системе библиотечно-информационного маркетинга.

Микросреда библиотеки: определение, элементы (пользователи, поставщики, конкуренты, контактные аудитории). Факторы микросреды, контролируемые руководством библиотеки: сфера деятельности, определение целей, уровень профессионализма персонала, организационная форма маркетинговой службы и др.

Макросреда библиотеки: определение, факторы (политические, правовые, экономические, социокультурные, демографические, географические, национальные, технологические и др.).